LEGAL REFERENCE

vip333 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন অ্যাক্টিভিটি এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন...

এনক্রিপ্টেড লগইন এবং পেমেন্টসীমিত ডেটা শেয়ারিংআপনার নিয়ন্ত্রণ এবং পছন্দস্থানীয় নিয়ম মেনে পরিচালনাbKash Nagad Rocket সুরক্ষা
vip333 vip333 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে, অথবা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন।...

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ'...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং বিষয়...
অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' সেকশনে গিয়ে...
বিশ্বস্ততার ভিত্তি

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং পর্যালোচনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের কমপ্লায়েন্স এবং সিকিউরিটি টিমের দ্বারা তৈরি করা হয়েছে এবং প্রতি ছয় মাসে আপডেট করা হয়। আমরা ডেটা প্রসেসিং এবং পেমেন্ট সুরক্ষার জন্য আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করি এবং আমাদের...

টিম দ্বারা তৈরি

আমাদের ইন-হাউস কমপ্লায়েন্স অফিসাররা এবং সিকিউরিটি ইঞ্জিনিয়াররা এই নীতি খসড়া এবং পরীক্ষা করেন। আমরা প্রতিটি ক্লজ আমাদের বর্তমান প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের সাথে মেলাই এবং নিশ্চিত করি যে পেমেন্ট, গেম এবং সাপোর্ট ডেটা হ্যান্ডলিং সঠিকভাবে ডকুমেন্ট করা হয়েছে।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যখনই আমরা নতুন পেমেন্ট রেল, গেম প্রোভাইডার বা সাপোর্ট চ্যানেল যুক্ত করি তখন আপডেট করি। প্রতিটি সংশোধন লগ এবং তারিখ অ্যাকাউন্ট পেজের 'নীতি ইতিহাস' সেকশনে প্রকাশিত হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আমরা ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে ডেটা এনক্রিপ্ট করতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ব্যবহার করি। পেমেন্ট ডিটেইল এবং পাসওয়ার্ড সলটেড হ্যাশ আকারে রাখা হয় এবং আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস-কন্ট্রোল লিস্ট দিয়ে সুরক্ষিত।

পার্টনার চুক্তি

আমরা প্রতিটি পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি সম্পাদন করি যাতে তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট প্রয়োজনের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করে এবং নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস পায় না।

স্থানীয় নিয়ম পালন

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুসরণ করি এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য প্রসেস করি। আমাদের লিগ্যাল টিম রেগুলেটরি আপডেট মনিটর করে এবং প্রয়োজনে নীতি সংশোধন করে।

আপডেট নোটিফিকেশন

যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি নোটিস পাঠানো হয় এবং পরবর্তী লগইনে একটি সারাংশ পপআপ দেখানো হয়। আপনি চাইলে পুরাতন এবং নতুন সংস্করণ পাশাপাশি তুলনা করতে পারেন।

নীতি স্থিরতা

অন্যান্য পেজের সাথে গোপনীয়তা নীতির সংগতি

আমরা আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজ জুড়ে একই গোপনীয়তা মান প্রয়োগ করি যাতে আপনি সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং পরিষ্কার তথ্য পান। এই তুলনা আপনাকে দেখায় কীভাবে প্রতিটি বিষয় একে অপরের সাথে...

01

শর্তাবলীর সাথে

শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা পেজ ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং শেয়ারিংয়ে ফোকাস করে। উভয় ডকুমেন্ট একসঙ্গে আপনার সম্পূর্ণ আইনি সম্পর্ক এবং সুরক্ষা দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।

02

পেমেন্ট নীতির সাথে

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশনের নিয়ম, সীমা এবং টাইমিং জানায়। এই পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি এবং কোন রেকর্ড আমাদের সার্ভারে থাকে বনাম প্রোভাইডারের কাছে থাকে।

03

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটির সাথে

সিকিউরিটি পেজ লগইন সুরক্ষা, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি সতর্কতা কভার করে। এই নীতি সেই ডেটা পয়েন্টগুলোর ব্যবহার এবং স্টোরেজ বর্ণনা করে এবং আপনি আপনার নিজের সিকিউরিটি লগ কীভাবে অ্যাক্সেস করবেন তা দেখায়।

04

দায়িত্বশীল ব্যবহারের সাথে

দায়িত্বশীল ব্যবহার পেজ অ্যাকাউন্ট লিমিট, সেশন কন্ট্রোল এবং সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা ডকুমেন্ট নিশ্চিত করে যে লিমিট সেটিংস এবং এক্সক্লুশন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

05

সাপোর্ট নীতির সাথে

সাপোর্ট পেজ আমাদের চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন চ্যানেল বর্ণনা করে। এই নীতি জানায় চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং সাপোর্ট টিকেট কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, কোন ডেটা এজেন্ট দেখতে পারে এবং আপনার পুরানো কথোপকথন কীভাবে ডিলিট করতে হয়।

06

প্রমোশন শর্তাবলীর সাথে

প্রমোশন শর্তাবলী অফার, টার্নওভার প্রয়োজনীয়তা এবং কোয়ালিফাইং বেটের বিশদ দেয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার প্রমোশন ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং বিশ্লেষণ করি যাতে অফার যোগ্যতা নির্ধারণ করতে পারি।

07

এএমএল নীতির সাথে

অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং নীতি পরিচয় যাচাইকরণ এবং ট্রানজেকশন মনিটরিংয়ের প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ করে। এই গোপনীয়তা পেজ স্পষ্ট করে কোন ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট আমরা সংরক্ষণ করি, কতদিন রাখি এবং কখন রেগুলেটরের কাছে রিপোর্ট করি।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

vip333 পোর্টালের দৃশ্যমান উপাদান যা গোপনীয়তা নীতি সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের লবি ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট লেআউট আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণকে সহজ করে তোলে। এই হাইলাইটগুলি দেখায় আপনি কোথায় গোপনীয়তা সেটিংস খুঁজে পাবেন এবং কীভাবে দ্রুত আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইনের পরে আপনার প্রধান স্ক্রিনে 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' ট্যাব পাবেন...
পেমেন্ট রেকর্ড ভিউ পেমেন্ট ট্যাবে আপনি bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশনের জন্য রেফারেন্স...
কুকি এবং ট্র্যাকিং পছন্দ প্রথম ভিজিটে একটি ব্যানার আপনাকে অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং কুকির জন্য...
মার্কেটিং সাবস্ক্রিপশন অ্যাকাউন্ট কমিউনিকেশন সেকশনে আপনি প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশনের...
লগইন সিকিউরিটি লগ সিকিউরিটি ট্যাবে আপনার সর্বশেষ পাঁচটি লগইনের আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ...
ডেটা এক্সপোর্ট ফর্ম আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস এবং বেটিং লগ ডাউনলোড...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, তারপর 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' ট্যাবে যান। সেখানে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লগইন ইতিহাস দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ রিপোর্ট ডাউনলোড করতে 'ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ' বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে পিডিএফ পাঠাব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ট্রানজেকশন প্রসেসের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার নাম বা কন্টাক্ট ডিটেইল মার্কেটিং কোম্পানি, গেম স্টুডিও বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি বা ট্রান্সফার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি পার্টনারের সাথে কনফিডেনশিয়ালিটি চুক্তি সম্পাদন করি।

হ্যাঁ, আপনি লিখিত অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অনুরোধ' লিখুন। আমরা পরিচয় যাচাই করব এবং সাত দিনের মধ্যে আপনার লগইন, প্রোফাইল এবং পেমেন্ট ইতিহাস মুছে ফেলব। রেগুলেটরি প্রয়োজনীয়তার জন্য আর্থিক রেকর্ড পাঁচ বছর সংরক্ষণ করতে হয়।

আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর, টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার পাসওয়ার্ড, পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে থাকে না। যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল শুরু করেন, তখন প্রোভাইডারের সাইটে পুনঃনির্দেশিত হন এবং সংবেদনশীল ডেটা সরাসরি তাদের সিস্টেমে প্রবেশ করান।

লগইন লগ তিন বছর সংরক্ষিত থাকে নিরাপত্তা অডিট এবং বিবাদ সমাধানের জন্য। গেম সেশন ডেটা, যাতে বেট স্লিপ এবং রাউন্ড আইডি অন্তর্ভুক্ত, পাঁচ বছর রাখা হয় রেগুলেটরি প্রয়োজনীয়তার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি 'অ্যাক্টিভিটি ইতিহাস' পেজে সর্বশেষ ছয় মাসের সেশন দেখতে পারেন এবং পুরানো রেকর্ড সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, প্রতিটি উল্লেখযোগ্য আপডেটের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি নোটিস পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি সারাংশ পপআপ দেখাই। 'নীতি ইতিহাস' সেকশনে আপনি প্রতিটি সংস্করণের তারিখ এবং পরিবর্তন লগ দেখতে পারবেন এবং পুরানো সংস্করণ পড়তে পারবেন। নতুন নীতি সংস্করণ প্রকাশের তিরিশ দিন পরে কার্যকর হয় যাতে আপনার পর্যালোচনার সময় থাকে।

হ্যাঁ, 'কমিউনিকেশন সেটিংস' পেজে গিয়ে প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য টগল করুন। প্রতিটি চ্যানেল আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রিত হয় এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয়। আপনি অপ্ট-আউট করলেও লেনদেন ইমেইল যেমন উইথড্রয়াল কনফার্মেশন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠানো হবে কারণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এগুলো অ্যাকাউন্ট অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয়।